体验式商业是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，其更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性，所以购物中心（专题阅读）在做规划设计时合理规划很关键。

铺位布局和人流动线设计

1、铺位布局规划

商场铺位划分的科学合理与否，不仅仅是体现商品组合的丰富多样，它还必须考虑到经营商家的实用性与合理性，同时也更要兼顾到独立铺位与整体商场的协调性与互动性。

尊重消费者行为 ：科学合理的铺位划分将会使经营商家的经营利润得以充分体现，使商场的形象更为鲜明、层次更为丰富，同时也将会使得消费者的消费行为过程显得更加自然顺畅和轻松愉快。

面积按定位划分：根据整个商场定位划分商铺的面积。

实用率适中：众所周知，居住类物业使用率越高越好，以同等的价格，业主能够获得更多自己实际使用的面积，而商铺却不一样。在欧美及香港，一些比较高档的商场其使用率都是很低的，基本在50%左右。

2、营造购物环境

首先，使用率低是为了营造一种舒适的购物环境，满足购物者的消费偏好。越是高档商场，其公共空间就会越多。比如走廊、通道要足够宽、每层至少要有两部扶梯、两部电梯运载。还有的商场会设计有宽敞的休息区、局部挑空空间、步行街，这些公共面积的设计都是为了使购物环境更舒适。一个舒适的购物环境会极大的刺激购物者的消费冲动，而一个嘈杂拥挤的购物环境只会使人望而却步。

3、决定商场流量

商铺的使用率决定了消费人群的容量和人流量，商场的空间是有限的。使用率高，可容纳消费者的空间减少，其人流量就会受到限制，从而影响商场的经营效果。　

4、人流动线规划

注重内外沟通——商场的人流动线设计不仅仅是商场内部的人流交通与疏散问题，它更为注重的是商场内部人流与外部街区人流的交流与沟通关系、商场平面、立体人流的自然顺畅、平均分配关系。

避免盲区——大限度地避免综合商场内的盲区和死角问题，同时更加考虑到消费者在商场内购物的自然、舒适、轻松的行为过程和心理感受。科学合理的铺位划分和人流动线设计是消费者在商场自然舒适、轻松愉快地游览消费的有力保障;是经营者利润合理化的有力保障。

总结

商场的收益效率及商铺的人流到达率与商场的铺位布局及人流动线设计息息相关；在人流动线设计中，在保证空间内外互通及空间的流畅性的同时，避免商业死角的存在；同时采用洞口上下退层的处理方式，增加空间垂直互动性，提升空间的体验感及舒适性。

商场楼层规划设计要点

1、楼层设计与业种组合

商场楼层设计要考虑业种规划，与业种有效组合，以楼层作为业种及相关行业的大场。楼层与业种是相互关联的关系。

2、以业种定位作支撑点

业种根据消费者消费习性进行布局，楼层设计也应考虑到消费者消费习性，才能有效进行楼层的规划设计。以业种定位作支撑点，有效的楼层设计，能够保证消费者在商场的停留时间。

商场内部庭院设计技巧

一般大型商场都会有商场内庭，作为顾客休闲、观赏、及给商场紧密购物空间带来疏散感观空间，内庭的设计，除了要有足够的空间、与内庭小品配合外，还要注意两大要点。　　

和谐性与均好性——以商场核心主题特色为基点，通过内庭景观、小品的有效组合，与商场主题特色密切联系，保证内庭景观、空间及与商场主题特色的和谐性与均好性。

与广场互动——商场内庭与广场其二者具有共性，又各具特性，为人群提供活动空间。而内庭则侧重于体质商场内人流的停留时间，广场侧重于商场外圈的人流集合。如何将广场与内庭通过互动作用，应是内庭设计的一个重要因素。

走道、洗手间布局设计要点

1、走道设计要点

要点1：脉络清晰——商场内过道设计要清晰，过道脉络设计好坏，不仅影响对人流的疏散，也影响商铺布局。

要点2：与指引标志结合——指引标志主要是指引消费者目标方向，一般要突出指引标志，在过道交叉部分设计。

要点3：合理设置宽度——过道的两大作用是疏散人流和引导，商场过道宽度设置要结合商场人流量，规模等，必须设置。一般商场的过道宽度大于3.3米。

2、商场洗手间布局要点

要点1：“隐性”布局 ——商场洗手间，作为商场的附加设施，它的布局设计不能有碍商场的经营功能。商场洗手间布局，要以“隐性”作基点，通过专用过道设置，将洗手间与购物空间形成有效分隔。　

要点2：采用回避法 ——商场某些业种，如饮食、食品类等，应回避与洗手间相邻。

要点3：确定数量 ——综合商场人流量确定洗手间个数，避免洗手间出现排队堵塞现象，且应每层都设置。

总结：

商场的内部走道需要脉络清晰，内部走道路径的清晰度直接影响人流的疏散及人流到达洗手间的体验感，同时洗手间的布局及功能的设置也直接影响到顾客的购物体验